受强降雨和台风天气影响,全国铁路部门今日宣布160余趟列车临时停运,涉及京广、沪昆、京沪等多条干线。停运列车主要集中在中东部及南方地区,预计影响数万旅客出行。铁路部门已启动应急预案,通过加开退改签窗口、增派工作人员疏导等措施缓解客流压力。旅客可通过12306官网或官方App查询具体车次,已购票旅客可在30天内办理全额退票或免费改签一次。建议旅客提前关注铁路部门公告,合理安排行程,避免在车站长时间滞留。
【常见问题】
问题1:160余趟列车停运后,我该如何查询具体停运车次?
回答1:您可以通过铁路12306官方网站、手机App或拨打12306客服热线,输入车次或出发站/到达站信息,即可查询“160余趟列车停运”中是否包含您的车次。同时,车站大屏幕和广播也会实时更新停运信息。
问题2:因160余趟列车停运需要退票,会收取手续费吗?
回答2:不会。因天气等不可抗力导致的“160余趟列车停运”,已购车票可在开车后30天内(含当日)办理全额退票,不收取任何手续费。您也可以选择免费改签至其他有余票的列车。
问题3:160余趟列车停运期间,是否有临时增开的列车?
回答3:铁路部门会根据客流和天气情况,动态调整运行计划,有时会加开短途或备用列车以应对“160余趟列车停运”带来的出行压力。建议您持续关注12306公告,或到车站咨询窗口获取最新加开信息。


