【苹果承诺更换问题电池】近日，苹果公司宣布将为部分存在电池问题的iPhone用户提供免费电池更换服务。此次行动主要针对2019年至2021年期间生产的部分iPhone 11、iPhone 12和iPhone 13机型。据官方消息，受影响设备在使用过程中可能出现电池鼓胀或性能下降等问题，影响用户体验与安全。
苹果表示，已通过内部检测系统识别出这些潜在问题，并主动联系相关用户，安排免费维修服务。此外，用户也可通过苹果官网或客服热线查询自己的设备是否符合更换条件。
以下为具体信息汇总：
| 项目 | 内容 |
| 涉及机型 | iPhone 11、iPhone 12、iPhone 13（2019-2021年生产） |
| 问题描述 | 电池鼓胀、性能下降 |
| 更换方式 | 免费更换新电池 |
| 联系方式 | 苹果官网、客服热线、Apple Store |
| 查询方式 | 登录Apple ID账户或拨打苹果客服 |
| 响应时间 | 用户收到通知后可预约维修 |
苹果一直以来重视产品质量与用户安全，此次主动采取措施，体现了其对消费者负责的态度。对于受影响的用户来说，这是一个值得欣慰的消息，也提醒大家定期检查设备状态，及时维护，确保使用安全。
如您不确定自己的设备是否在此次范围内，建议尽快通过官方渠道进行查询，以免错过免费更换的机会。