广汽丰田完成召回计划备案，铂智 3X、铂智 7 合计 121260 辆纳入召回

广汽丰田已经向监管部门提交召回计划备案，本次召回包含铂智 3X、铂智 7 两款纯电车型，总计 121260 辆，两款车型的缺陷类型不一样，铂智 3X 属于零部件结构隐患，铂智 7 为软件程序隐患，广汽丰田会安排全国授权经销商免费处理，硬件类隐患直接更换改良配件，软件类隐患通过 OTA 升级或者进店刷写程序解决，全部检修费用由厂家承担，车主可以通过 VIN 码线上核验自己车辆是否在召回批次，确认属于召回范围之后，联系就近广汽丰田门店预约处理，消除对应的行车安全隐患。

一、本次召回核心清单

• 召回主体：广汽丰田汽车有限公司
• 涉及车型：铂智 3X、铂智 7 纯电动汽车
• 召回总量：共计 121260 辆
• 执行渠道：广汽丰田全国授权经销商
• 维修费用：全部免费

二、两款车型召回信息对照表

三、车主自查与预约检修步骤

1. 找到车辆 VIN 码，VIN 码可以在行驶证、B 柱铭牌、前挡风玻璃左下角查看
2. 前往国家市场监管总局缺陷产品管理中心官网、广汽丰田官方召回查询入口输入 VIN 核验
3. 确认车辆在召回范围内，拨打广汽丰田客服或者联系就近授权经销商预约工位
4. 铂智 7 软件问题优先确认是否支持远程 OTA，不支持 OTA 的到店刷写程序；铂智 3X 需要进店更换螺母
5. 维修完成后收好维修单据，留存备查

四、用车期间注意事项

• 行驶过程中如果底盘出现持续异响、抖动，铂智 7 出现动力异常跳 N 档等情况，立刻减速靠边停车，联系门店检测
• 不要自行紧固悬架螺母、修改车辆软件，非专业操作无法消除隐患，还会带来额外风险
• 没有收到短信通知，不代表车辆不在召回名单，建议车主主动查询核验
• 软件 OTA 升级过程中，需要按照指引操作，升级期间不要断电、开车

【相关 FAQ】

问题 1：广汽丰田备案召回计划，铂智 3X 和铂智 7 一共召回多少台？

回答 1：广汽丰田备案召回计划，铂智 3X 及铂智 7 两款车型合计召回 121260 辆，两款车型隐患和处理方式不同。

问题 2：广汽丰田召回的铂智 3X、铂智 7，维修需要车主花钱吗？

回答 2：广汽丰田本次召回范围内的铂智 3X、铂智 7 车辆，更换配件、软件升级全部免费，车主不用承担维修相关费用。

问题 3：铂智 3X 和铂智 7 本次召回的隐患有什么区别？

回答 3：铂智 3X 是前悬架平衡杆拉杆螺母硬件隐患，需要进店更换螺母；铂智 7 是软件程序隐患，大多通过 OTA 或者进店刷写程序修复。

【参考资料】

[2026-11-05]（广汽丰田备案召回计划 涉及铂智 3X 及铂智 7 共计 121260 辆）网通社

[2026-11-05]（广汽丰田召回超 12 万辆铂智 3X、铂智 7，悬架与软件存隐患）汽车之家

[2026-11-04]（广汽丰田备案铂智 3X、铂智 7 召回，缺陷及处置方案公示）国家市场监管总局缺陷产品管理中心

【免责声明】

本文仅为召回资讯科普，铂智 3X、铂智 7 对应的准确生产时间段、细分缺陷批次、正式启动时间以广汽丰田和国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心官方公告为准；召回整改前，车辆出现底盘异响、动力异常等情况，请及时停止行驶并联系经销商。